Обслуживание карты: за что банк может брать комиссии

Карта кажется бесплатной — до тех пор, пока в выписке не появляются незнакомые списания. Банки вправе взимать комиссии за различные услуги, и большинство из них прописано в тарифном плане — документе, который многие не читают при оформлении карты. Разбираем, за что именно банк может брать деньги.

Основные статьи комиссий по карте

Ежегодная или ежемесячная плата за обслуживание. Наиболее распространённая комиссия. Может быть:

• Фиксированной (например, 990 тенге в год).
• Условно бесплатной: карта обслуживается бесплатно при выполнении условий — минимальном остатке, обороте по карте или использовании определённых сервисов банка. Если условия не выполнены, комиссия списывается.

SMS-уведомления и push-информирование. Некоторые банки включают информирование бесплатно, другие берут ежемесячную плату. Важно: даже «бесплатный» push может стать платным при смене тарифного плана.

Снятие наличных. Снятие в банкоматах своего банка часто бесплатно (в пределах лимита). За снятие в банкоматах других банков, особенно чужих сетей, взимается процент от суммы.

Переводы между банками. Переводы через СБП или аналогичные системы — часто бесплатны, но лимиты фиксированы. Превышение лимита может стоить дополнительной комиссии.

Конвертация валюты. При оплате в иностранной валюте банк применяет собственный курс конвертации, который может отличаться от биржевого. Некоторые банки добавляют явную комиссию за конвертацию — она прописана в тарифах.

Перевыпуск карты. Плановый перевыпуск при истечении срока, как правило, бесплатен. Досрочный перевыпуск (при утере или по желанию) нередко платный — от нескольких сотен до нескольких тысяч тенге.

Предоставление выписки в отделении или нотариально заверенной формы. Стандартная электронная выписка бесплатна. Бумажная выписка с печатью банка или нотариальное заверение — платно.

Блокировка и разблокировка карты. Первичная блокировка через приложение обычно бесплатна. В ряде банков разблокировка или выпуск при повторном обращении тарифицируется.

Как узнать тарифы своей карты

Тарифный план (тарифный лист) — это официальный документ, прилагаемый к договору банковского обслуживания. Его можно найти:

• В мобильном приложении — в разделе «Документы» или «О карте».
• На официальном сайте банка — в разделе «Тарифы».
• Запросить в отделении или через чат поддержки.

Тарифы могут изменяться — банк обязан уведомлять клиентов об изменениях. Рекомендуется проверять тарифы раз в год и при изменении пакета услуг.

Источники и дата проверки

Материал проверен редакцией SalamPopolam: 13.06.2026.

• Национальный банк Казахстана — требования к раскрытию банковских тарифов.
• Законодательство РК — adilet.zan.kz — Закон «О банках и банковской деятельности» в части комиссий.
• Финансовая грамотность Казахстана — объяснение основных банковских комиссий.